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#1 Publicado : jueves, 23 de febrero de 2023 19:06:15(UTC)
KevHec

Posición: Nuevo Usuario

Grupos: Registered
Mensajes: 1

Buenas, en el lobby todo bien pero cuando ingreso a una partida o incluso al modo entrenamiento el juego se cierra.

Specs:

SO: Windows 10 64bits
Procesador: AMD Ryzen 5 3500U
GPU integrada: AMD Radeon(TM) Vega 8 Graphics
RAM: 8.00 GB (5.92 GB utilizable)
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#2 Publicado : viernes, 24 de febrero de 2023 17:56:10(UTC)
[GM]Knight

Posición: Miembro Oficial

Grupos: Registered
Mensajes: 127

Agradecimientos: 1 veces
Fue agradecido: 11 vez/veces in 6 publicación(es).
Originalmente publicado por: KevHec Ir a la publicación citada
Buenas, en el lobby todo bien pero cuando ingreso a una partida o incluso al modo entrenamiento el juego se cierra.

Specs:

SO: Windows 10 64bits
Procesador: AMD Ryzen 5 3500U
GPU integrada: AMD Radeon(TM) Vega 8 Graphics
RAM: 8.00 GB (5.92 GB utilizable)



Hola KevHec, para poder atender tu caso directamente por favor contáctanos a través del siguiente correo: gbtcs@softnyx.com

Envíanos la siguiente información:

1- Tipo de dispositivo (Emulador/Smartphone/Tablet):
2- Modelo del dispositivo.
3- Tipo de Conexión (Wifi/Datos/Red):
4- Indica si el problema ocurre en más de 1 dispositivo:
5- Indica desde cuándo presentas el problema y si es frecuente o solo ocurre cada cierto tiempo.
6- Envía una imagen o video mostrando el error.

Una vez que nos brindes esta información, enviaremos los datos al equipo de desarrolladores para que puedan investigar el problema.

A continuación te dejamos algunas recomendaciones.
1- Desinstala el juego y vuelve a instalarlo desde Google Play o App Store.
2- Evita instalar el juego desde otras plataformas que no sean las oficiales).


Esperamos tu respuesta para poder continuar con nuestras pruebas.
¡Que tengas un buen día!

Servicio de Atención al Cliente de Gunbound T.






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